Ofte stillede spørgsmål
Du finner svar på de vanligste spørsmålene i vår FAQ. Du finner også informasjon om, hvordan du kan kontakte oss.
Hvor lang er leveringstiden din?
Hvor lang er leveringstiden din?
Standard frakt til Norge kan ta 7–14 virkedager før den kommer frem til deg.
Når varen din er pakket på vårt lager i Danmark, vil du motta en e-post (leveringsbekreftelse), hvilket betyr at bestillingen din er behandlet og du får et sporingsnummer.
Kan jeg få bestillingen min levert senere?
Kan jeg få bestillingen min levert senere?
Det er ikke noe problem! Vi planlegger å levere bestillingen din slik det passer deg.
Når du går til handlekurven, har du muligheten til å skrive inn ønsket leveringsuke. Vi levere kun på hverdager.
Siden det ikke er vi som planlegger rutene, kan vi ikke love levering på en bestemt dag, men vi kan koordinere levering for en bestemt uke. For eksempel: Levering må skje etter uke 1.
Kan jeg få innbæring på leveringen min?
Kan jeg få innbæring på leveringen min?
ColliCare tilbyr kun levering til enkelte steder i Norge, og prisen varierer. Så hvis du ønsker å bestille dette, vennligst send oss en e-post, så kontakter vi deg med en pris.
Hvilke betalingsmetoder mottar dere?
Hvilke betalingsmetoder mottar dere?
Når du handler hos Hofstra & Wagner ønsker vi at gøre det så nemt og trygt for dig som kunde at handle.
Vi har derfor flere betalingsmuligheder hos os herunder:
- MobilePay / Vipps
- MasterCard
- Visa
- Klarna
- ViaBill
Når blir pengene trukket fra kontoen min?
Når blir pengene trukket fra kontoen min?
Pengene dine vil bli trukket på kontoen din, når bestillingen din er pakket og sendt fra lageret vårt.
Du vil motta en leveringsbekreftelse, hvor du også finner sporingsnummeret ditt på forsendelsen.
Jeg har modtaget et forkert eller defekt produkt
Jeg har modtaget et forkert eller defekt produkt
Hvis du har mottatt et feil vare eller defekt produkt, må du fylle ut reklamasjonskjemaet vårt som du finner her.
Jeg ønsker å returnere bestillingen min - hva gjør jeg nå?
Jeg ønsker å returnere bestillingen min - hva gjør jeg nå?
Vi beklager hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din. Vennligst fyll ut vårt returskjema.
Om du har noen spørsmål, er du selvsagt også velkommen til å kontakte oss e-post.
Hvor lang angrerett har jeg
Hvor lang angrerett har jeg
Vi håper du blir fornøyd med det du kjøper hos oss, men skulle du ombestemme deg, har du 14 dagers åangrerett på varer kjøpt
hos Hofstra & Wagner.
Ved angrerett må varen returneres komplett, uskadet og med original emballasje. Hvis du har angret på kjøpet før det er sendt, kan du skrive til oss så fort som mulig her.
Kan jeg annullere min ordre?
Kan jeg annullere min ordre?
Hvis du har angret på bestillingen din og ønsker å kansellere den, kan du skrive til oss her.
Vi prøver å pakke bestillingen din så fort som muligt, og dessverre kan vi ikke kansellere den, hvis bestillingen allerede er pakket og sendt.

4.7 av 5 | +1.400 anmeldelser